在線投訴：我通過“去哪兒網(wǎng)”平臺訂購重慶到鄭州(天津航空GS6599)機票2張，金額1572元整，訂單號為202146832070。

　　因為疫情，于1月30日向去哪兒網(wǎng)提出退票退款申請，去哪兒網(wǎng)承諾7到30日內(nèi)按民航總局關(guān)于疫情期間的相關(guān)政策退票退款。截至3月3日，多次與去哪兒網(wǎng)聯(lián)系，不是正在處理中，就是讓聯(lián)系天津航空公司，而天津航空公司又讓聯(lián)系購票單位。訴求：請盡快退票。