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【在線投訴】“移動電話卡”話費充足卻無故遭遇停機

2022-08-17   廣東省   整理/阿冉   點擊：次

　　廣東省深圳市的王先生使用的是中國移動的電話卡。他發(fā)現(xiàn)，在話費余額充足的情況下，經(jīng)常遭遇停機狀態(tài)，不能正常撥號，短信提示仍讓繼續(xù)充值話費，給日常生活出行帶來了非常嚴重的困擾和不便

　　2022年6月初，王先生通過10086客服查詢話費余額為540元，也跟客服一再確認可以正�？圪M，余額完全足夠，但還是扣費當天被停機，聯(lián)系移動客服卻不能合理解釋或解決問題。

　　王先生的訴求是中國移動能盡快解決手機卡不能正�？圪M問題。

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