2018年12月1日上午10點整，美團貓眼電影票工商銀行E支付一折購票的搶票活動，搶到名額支付成功了被無故退票，聯(lián)系客戶，在我自己明確知道符合活動規(guī)則的情況下，客服說我違反規(guī)則，問違反什么規(guī)則，客服答不上來，說什么保密技術(shù)，其實就是推卸責任，我朋友和我買的同一個影院同一場電影，同樣的情況下被退票，聯(lián)系客服，客服給他補償了票價原價的金額，為什么一樣的訂單區(qū)別對待，請讓美團給我一個讓我滿意的說法，我只是要一個他們系統(tǒng)問題導致退票的合理解決方案，而不是推卸責任和區(qū)別對待