2014年5月8日在凡客誠品官網(wǎng)購買兩雙帆布鞋，2014年5月12日到貨發(fā)現(xiàn)實物與網(wǎng)站描述嚴(yán)重不符，于2014年5月12日按照退貨地址將貨物寄回，直至今日告知因賣家未收到貨退貨不成功，現(xiàn)在貨已經(jīng)寄給賣家了錢卻不能退了！請主持公道！