我于2013年4月12日在天貓商城諾基亞專賣店買了一部諾基亞920手機(jī)，現(xiàn)在手機(jī)壞了需要修理，售后說(shuō)必須有銷售商店的質(zhì)保章。我的上面沒(méi)有章，但是我現(xiàn)在問(wèn)天貓商城諾基亞專賣店客服他說(shuō)當(dāng)時(shí)給了，統(tǒng)一發(fā)貨。我查看我當(dāng)回購(gòu)買的手機(jī)銷售的寶貝詳情里面并沒(méi)有提到這個(gè)質(zhì)保章的存在。 我又看到現(xiàn)在天貓商城諾基亞專賣店最新的寶貝詳情描述里面有這個(gè)質(zhì)保章，它的店鋪里有一欄買家必讀上寫著“三際商城推出質(zhì)保轉(zhuǎn)印章服務(wù)，質(zhì)保章由原來(lái)的三際蓋章轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂棉D(zhuǎn)印章加蓋質(zhì)保章，轉(zhuǎn)印章操作流程：將質(zhì)保章撕下，貼于三包憑證用戶聯(lián)（購(gòu)機(jī)商店蓋章）處，使勁擠壓后，將表層膜撕下即可” 我問(wèn)客服這個(gè)什么時(shí)候推出的他說(shuō)從一開(kāi)始的時(shí)候就有。 我只想我的手機(jī)能正常維修就可以，可是客服電話一直打不通。客服也不給解決。我有證據(jù)證明之前的寶貝詳情里面沒(méi)有標(biāo)注有這個(gè)三際商城推出質(zhì)保轉(zhuǎn)印章的服務(wù)。 麻煩各位領(lǐng)導(dǎo)給予受理，謝謝