訂單號：427130550370869 從賣家這里買了一個價值899元的軟件指標，服務2年，免費升級，但是至今軟件升級過兩次就是不給我發(fā)升級過的版本，導致我買軟件到現(xiàn)在一直沒有正常使用，還把我拉黑名單，停止售后服務，我要求全額退款。