2013年2月4日購書，收到貨后發(fā)現(xiàn)書發(fā)重了，要求換貨，至今未解決，要求退款不同意，因?yàn)槭钱?dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)錯(cuò)的，那我買的那本書去哪了。