訂單號: 1400954693 1.10購買 1.19日收貨后有故障，1.20已經(jīng)由天津地區(qū)售后基恩公司開出相關(guān)單據(jù)，需要辦理退換貨流程，后邊要聯(lián)系網(wǎng)城銷售，各種神舟銷售電話以及在線服務人員都沒有人接聽或聯(lián)系。請盡快回復，從10日購買、運輸、售后鑒定至今10日余，請盡快給予解決。