我在國美在線買的電壓力煲和炒鍋有質(zhì)量問題，7月8號收到的貨物，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)炒鍋有問題，送貨人員也寫了開箱殘次的證明，并與8號把炒鍋拿走，我于7月10日在國美在線正式申請退款的，到2013年7月25日，沒有完成退款，其中多次在國美在線的投訴中心反映情況，國美在線客服一直以各種理由（貨沒有返回倉庫等）不給退款，在國美在線的退貨中顯示7月11日我的退貨申請審核已經(jīng)通過，并且國美的初步審核已經(jīng)過了，但就是不給我辦理退款。
我的兩個退款分別是：
1. 訂單編號 3947196312 炊大皇CKNT7630C鈦晶鍋（30cm） 申請 退貨
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2.訂單編號：3947196320 九陽（Joyoung）JYY-50YS8壓力煲 申請 退貨
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