2011年12月購買的電視，7月份開機后無圖像顯示，售后派人檢查說是屏幕為人為損壞，不予保修； 經(jīng)查看電視屏幕表面無任何擦傷和撞擊痕跡，為何就被認(rèn)定為是人為損壞，要求廠家認(rèn)真對待消費者，對此款電視進行維修或更換。