網(wǎng)絡(luò)購物睜大雙眼
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種全新的購物方式，正吸引著越來越多的年輕時尚消費者。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性以及目前缺乏對網(wǎng)絡(luò)購物的有效監(jiān)管，使得眾多消費者在享受網(wǎng)絡(luò)購物便捷的同時增加了煩惱。
從消費者咨詢投訴情況看，網(wǎng)絡(luò)交易主要存在以下問題：
1、實際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符，如功能不全、款式不一致、顏色有差異等。
2、付款后一直收不到貨品，其實賣家提供的都是虛假信息，以此騙取錢款。
3、商家對出售的商品不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無法保證。
對此，煙臺市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在享受網(wǎng)絡(luò)購物的時候要注意以下問題：
第一，在網(wǎng)絡(luò)購物前應(yīng)當(dāng)注意識別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，并對網(wǎng)站的聯(lián)系電話進(jìn)行試撥驗證，對經(jīng)營者的有關(guān)信息如名稱和地址等進(jìn)行查實。
第二，網(wǎng)絡(luò)購物時要注重商品或服務(wù)的實際情況，不能光圖便宜，不要輕易購買低于市場價特別多的商品，應(yīng)仔細(xì)甄別，這很有可能是賣家欺騙吸引消費者的誘餌。
第三，點擊購物的過程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，盡量向經(jīng)營者索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護(hù)自己的合法權(quán)益。
第四，網(wǎng)上購物有多種付款方式，盡可能“能貨到付款”或“郵局匯款”等方式，最好通過交易平臺提供的第三方付款渠道，避免線下私自交易，保證安全。
